Usability – dag 6 på Web Marketing Manager (live blogging)
Posted on november 18, 2008
Filed Under Web Marketing Manager | 3 Comments
Dagens emne på Web Marketing Manager kurset er usability, og før undervisningen har vi læst en artikel af Jakob Nielsen.
09.00 – Introduktion om usability og usability-test
09.20 – Usability-test af www.skallerup.dk
10.08 – Ida Engholms model (teknik, budskab, æstetik)
10.11 – Info om Jakob Nielsen
10.14 – Hvilken metode skal man vælge til usability-test?
- Eyetracking
- Customer feedback via e-mail
- Fokusgrupper
- Telefoninterviews
- A/B split test
- Osv.
10.17 – Dataindsamling (Kvantitet eller kvalitet?)
10.19 – Hvilke usability-test kan man selv lave?
10.21 – Hvad er usability egentligt? (hvad er brugervenligt?)
10.23 – Hvad leder man efter når man arbejder med usability?
- Gennemførelsesraten
- Tid
- Navigation
- Fejl
- Tilfredshed
10.25 – Indledende overvejelser
- Hvad vil vi opnå med webtest og -analyse?
- Hvilke metoder findes?
- Hvad ved vi og hvad vil vi vide om målgruppen?
- Hvad vil vi vide om sitet – hvad skal vi spørge om?
- hvad står der i en web-rapport – hvordan skal vi bruge den?
10.29 – Checkliste over spørgsmål, der skal være afdækket, inden man selv tester sit website:
- Hvor mange ressourcer har vi til testen?
- Hvad skal have testet?
- Hvem er vores målgruppe(r)?
- Hvilken metode skal vi bruge?
- Hvor mange testpersoner skal vi bruge? (Jakob Nielsen anbefaler 5)
- Hvem skal formulere interviewguiden?
- Hvem skal være testleder?
- Hvem skal fortolke data og skrive rapporten?
- Hvem skal modtage rapporten?
- Hvad skal modtageren bruge rapporten til?
10.37 – Gode spørgsmålstyper til usabilitytests:
- Hvad tænker du, når du ser det her?
- Beskriv det du gør nu?
- Hvad tror du der sker, når du trykker der?
- Er det hvad du havde forestillet dig, der skulle komme?
- Var det overraskende?
- Og du forventede at finde?
- Kan jeg lige få dig til at gentage det der?
10.41 – Kaffepause
11.02 – OPGAVE – Lav usability-tests på hinandens websites.
11.45 – Frokost
12.30 – OPGAVE fortsat – Lav usability-tests på hinandens websites.
14.08 – Præsentation af usability-tests.
15.35 – Afslutning.
Dagen idag har været usædvanlig god, og det er mit indtryk at alle har fået nogle brugbare usability tips til deres eget site.
Comments
3 Responses to “Usability – dag 6 på Web Marketing Manager (live blogging)”
Deltag i debatten ved at smide en kommentar!
Skal vi snakkes ved? – fang mig her:
Usability – dag 6 på Web Marketing Manager (live blogging)…
Dagens emne på Web Marketing Manager er usability. Følg med i live blogging på Oza.dk >>…
SEO og SEM services…
Tak for info…meget interessant og lærerigt..keep it up
…
[...] Usability med Ida Borch [...]